设计思维

设计思维是一个反复迭代的过程，在此过程中，我们努力了解用户、对假设提出质疑、以及重新定义问题，来试图得出以我们最初的理解水平可能无法立即想到的其他替代策略和解决方案。同时，设计思维还是一种以解决方案为基础的解决问题的方式。它是一种思维方式和工作方式，也是一系列实践方法的集合。

设计思维的中心，是执着追求对我们所设计产品或服务的目标人群的理解。它有助于我们观察并建立对目标用户的同理心。设计思维能够帮助我们完成质疑的过程：对问题的质疑、对假设的质疑、和对可能的后果的质疑。设计思维在解决尚不明确或未知的问题时非常有用，它以以人为本的方式重新表达问题，通过头脑风暴会议产生许多想法，并采用亲身实践的方式进行原型制作和测试。同时，设计思维还包含了实验过程：草拟、制作原型、测试、以及试验概念与想法。

资源基础理论

设计思维通常还涉及了一个称为“资源基础理论（RBV）”的过程，它是一种着眼于公司内部以寻找竞争优势的来源，进而获得竞争优势的方式，而非通过着眼于竞争环境来寻找竞争优势。如果某一资源显示其具有VRIO属性，则组织可利用该资源来获取并保持竞争优势。VRIO属性可大致定义为：宝贵、稀有、模仿成本高昂。

创新思维在设计思维中的作用

组织想要利用VRIO资源或“宝贵资源”，就需要创新。使用创新思维来发现资源组合的独特方法或不同方式，从而获得更好的结果和竞争优势。

节约型创新是简单事物的创新，将低价值的事物变成高价值的事物。当商品稀缺时，人们被迫转向自身，挖掘自身最取之不尽的纯天然资源——人类的创造力，并用它来解决问题。节约型创新可能无需多少技术含量，但它可以利用高科技手段使服务变得更加实惠、更易为更多客户所接受。

在这整个过程中，人们需要保持随机应变的灵活心态。敏捷方法或“机敏”是一个帮助团队对项目相关反馈作出快速且不可预测的响应的过程，它为在项目发展周期中评估项目方向创造了机会。

在设计思维模式里，您的创造过程与创新将永不停歇。当市场变化时，您需要改变您的产品和想法；而随着市场的不断变化，最终产品也永远不会出现。