沟通

商务沟通 是在各种各样的媒介中进行的，从面对面的会议，展示到电子邮件和信息。沟通方式必须与媒介相适应。交流是一个双向的过程。 积极和善解人意的倾听 对于交流来说，就像交谈或传达信息一样重要。通过这种方式，理解他人的观点是提高人际关系质量的关键。

沟通 清晰简洁 以一种非常适合你的听众的方式。你的信息应该流畅，整体基调应该与主题一致和相关。确保你的信息传达了你想要传达的内容的具体画面，并且不包含任何可能让听众困惑的内容。你的信息应该是全面和完整的，充分告知你的听众，并使他们能够在适用情况下采取相关行动。 预期和肢体语言 对于有效的沟通也是很重要的。注意姿势和声音的变化。要注意你提出问题的方式，确保以积极的方式提出问题，建立信任，鼓励讨论。

体验式学习团队建设活动和商业游戏有助于建立有效沟通的模型。